[創業與管理]警覺力(Alertness)

創業正面的力量裡，有一個能力叫做警覺力，創業要成功，或是經營一家公司，這個Alertness，是可以廣收資訊，即時判斷及反應，避免公司進入險境的能力。好像如果你可以警覺到股市將要崩盤，即早賣出，就算只早一點點，都是大大的厲害。戒慎恐懼，居安思危，就是警覺力的體現。

Paranoid

Andrew Grove說的”Only the Paranoid survive”，這個Paranoid很難翻，字面上是某種偏執狂的意思，講的是經理人要有危機意識，戰戰兢兢的，要隨時準備迎接變化。生意環境的變是常態，企業常變因此也是常態，人說富不過三代，公司好不過十年，大師以前說的A+的公司，有些現在已經變C-了，因此當你在安定時，更要如履薄冰，小心翼翼的。Paranoid也有疑心病的意思，疑神疑鬼的，懷疑這個，懷疑那個的，其實不是多疑，這是我所謂的警覺力。

春秋戰國時代大兵法家吳起說，“其善將者，如坐漏船之中，伏燒屋之下，使智者不及謀，勇者不及怒，受敵可也。”，就是說為將的人，好像坐在會漏的船上，隨時會沉掉；又好像住的房子著火了，隨時會倒塌一樣，逼著自己的軍隊如坐針氈，隨時應戰。又讓對手陣營中的智者還來不及出策防備，善戰的勇者還來不及發怒，我方的大軍就風林火山般的撲來了，這種將領就算是準備好，可以上戰場了。這裡主要講得雖然是兵貴神速，但是好好沒事，幹嘛想像自己的房子在著火，是不是有點疑心病來的？

戰國時代，魏國國君武侯處理政事得當，大臣中沒有誰能比得上他。魏武侯退朝後面帶喜色，吳起上前對他說：「有人曾把楚莊王的話告訴過您嗎？」魏武侯問：「楚莊王是怎麼說的？」吳起回答說：「楚莊王處理政事得當，大臣中沒有誰能比得上他，退朝後他面帶憂色。申公巫臣上前詢問其原因，楚莊王說：『我處理政事得當，大臣中沒有誰能比得上我，我深感憂慮。憂慮的原因就在仲虺的話中，他說過：「諸侯中能得到好師傅的可稱王得天下，能得到好朋友相助的可稱霸諸侯，得到提出疑問的人的能夠保全國家，自行謀劃而沒有臣下能比得上的國家則會滅亡。」現在憑我這樣的本事，大臣中沒有誰能比得上我，我的國家將要滅亡了！因此我深感憂慮。』楚莊王因此而憂慮，而您卻因此而高興。」魏武侯後退了幾步，拱手向吳起拜了兩次說：「是上天派先生來挽救我的過錯啊。」

人人都Happy，你幹什麼反而憂慮，這個故事，講得就是Paranoid。

早知道

我們常常會說，早知道就買了，早知道就不要怎樣怎樣了，然後就自己補上一句，唉，千金難買早知道。對，這個”早知道”，是有千金的價值。不過，什麼叫”早知道”呢？

我們可以從以下五個階段，來看一個經理人，對於一件事情的分析步驟：

1. What happened? 過去發生了什麼事？
2. What is happening? 現在正在發生什麼事？
3. Why is happened? 為什麼會發生這個事？
4. What will happen? 未來會發生什麼事？
5. What I want it to happen? 我想要讓事情如何發生？
   如果按照這個順序來，我們可以從分析過去所發生過的事，注意現在的事情，到預測未來會發生的事，進而可以掌握趨勢，贏得先機，這就是一般人說的鑑往知來。不過，如果你用心讀我在決斷力虛實篇，我說的鑑往知來，是”拿著以前的例子，來比較現在的狀況，拿過去的歷史，來做為推論可能發生事情的方向”，就會了解，過去是可以參考的，未來可能會同樣地發生，但也有可能不會，人不是神，沒有辨法預測未來，基本上，還是有很大猜測的部份，所以，與其預測未來，不如掌握現在。你當然可以很豪氣的說，1到5都對，而且要做到5才能主導勝利，我同意你，不過如果自知太膨風了，其實，能夠做到2，知道What’s going on now，就很厲害了，
   在公司經營裡，舉例來說，早期財務是一個月結一次帳，所以經理人有時侯要等一個月，才能看到財務的最新狀況，現在利用ERP系統，要做到日結，是有可能的。如果公司從月結，改到日結，那經理人不就不用等一個月，最多等一天就可以看到數字了嗎？比較起以前，這不就是”早知道”了嗎? 當然，日結比月結好多了，不過，即時更好，如果可以利用IT技術，顯示即時的例如庫存，產能，人員調度的情形，那不就更是”早知道”了嗎？有了早知道，提早看到問題，應變能力不就快多了嗎？如果有狀況，不管是用IT系統或人工，即時Alert經理人，Fire Drill不就可以少多了嗎？這也是我所謂的警覺力。
   知道現在正在發生什麼事，好像很簡單，其實也不是那麼容易。除了要多聽，多問，多看，多談，也要常常請問Google大神，外加把一大堆垃圾知識去除掉，也很不容易的。現在的人如同生活在資訊的迷霧森林中，無用的干擾信息太多，常常不知自己身在何處，連什麼事情是正在發生的都搞不清楚，廣告文、勸敗文、取暖文、Nonsense的心靈雞湯文，傻傻都分不清了，還要預測未來，甚至控制未來，不是痴人說夢呼。當然也有人可以掌握虛實之道，跳出這迷霧森林，那掌握未來，就是贏的機會。

Paranoid+****早知道**** =****警覺力

Paranoid是疑心病，多疑，戰戰競競，有危機意識，越安定，越要小心翼翼；早知道，是最好是比別人早一步知道，不過如果是比起自己以前的方法，更早知道，也是進步。

在不知道前，請盡量懷疑，千萬不要什麼傻傻的都相信了，人說的話，做的事，寫的文字，通通要先懷疑，就算是大師也會錯的，有誰不會偶然亂說話，請隨時保持警覺(Alert)，和一個Cool Head。然後如果可以縮短知道的時間，早點知道，這個能力，就自然可以掌握了。

作者簡介：
****陳正翔 曾任甲骨文公司矽谷總部研發部門與大中華區協理，台積電IT部門技術經理。2006創立Goosean Media Inc, 擔任執行長，於2010年被圓剛媒體科技(Avermedia Inc)成功收購，現任台灣未來事件交易所股份有限公司執行長。

原文：http://www.managertoday.com.tw/articles/view/30160

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