一般人只知道在藍框內貼上原網址，按下ENTER就能得到縮短的網址。
許多人都會用谷哥提供的https://goo.gl/服務來縮短網址，但你知道它除了縮網址還可以提供很多資訊嗎？例如網址的點擊率、點擊率來源等，都都可以幫助做網路行銷的人分析自己的目標觀眾屬性，快來看看它還有哪些你不知道的功能吧！
(李佩珊／綜合報導)
其實按下Detail後，還可以得到點擊數的分布曲線，可用日、周或是月來檢視。
歡迎來到創業學習的行列~
2016年5月17日 星期二
2016年4月29日 星期五
對任何一個傳統的行銷人來說，聽到只有40塊台幣打廣告大概會噗哧一笑，但是Dropbox這個你我都不陌生的雲端儲存服務SaaS（軟體即服務）的公司做到了。在短短7年內他們用40塊台幣的行銷成本賺到10億用戶，而且默默擴大成為今日價值40億的公司。不用大家最愛的PPC、SEO和Google橫幅廣告，成長駭客（Growth Hack）就是Dropbox的流量成長絕招。
有別於傳統的行銷企圖「買」到消費者的心，Dropbox利用成長駭客的方法把流量﹑會員數和營收的成長率奉為鐵律，以數據分析、技術手段、資料科學為基礎，不斷的去印證可以增加流量的方法，最大程度的創造出讓使用者怎麼樣都「戒不掉」的服務。
究竟Dropbox究竟如何實際運用Growth Hacking和區區40塊台幣成本在血腥的雲端市場站穩的？
4招7年內使用者成長3900%
根據統計，Dropbox至今有9億用戶，每天有10億個檔案被存在Dropbox上，7年內使用者的成長率達到3900%。這對雲端儲存服務SaaS(軟體即服務)的公司來說是少有的佳績，以下的4個是Dropbox流量成長的魔法：
絕招一﹑傳達用戶直白有趣的產品故事
一般企業會很自然的把最新消息或是產品型錄放在首頁，導致傳達給使用者的訊息雜亂無章。Dropbox則是反其道而行，只在頁面上置入影片和註冊處，用2分鐘的搞笑影片把Dropbox比喻成大家都想要隨身攜帶的魔法口袋，可以隨時隨地上傳檔案，也不用怕給老闆做簡報時忘記帶USB。Dropbox利用有趣的產品故事和簡潔的首頁，成功的得到用戶的注意力，創出在一個晚上就增加了70,000名使用者的佳績。
絕招二﹑用API提升用戶體驗
為了解決過去使用者攜帶USB的不便，Dropbox的線上雲端服務讓用戶可以在電腦、智慧型手機和平板等各種平台取用相同的設定、資料和存檔。用戶無時無刻在其中一個平台更動資料時，可以即時同步到其他裝置上，跨裝置的同步功能也免去檔案流失的困擾。除此之外，Dropbox標榜沒有惱人廣告﹑免註冊再下載﹑免長時等待，非Dropbox用戶甚至也可以透過用戶傳送的連結下載﹑編輯﹑上傳檔案。大部分的用戶體驗過Dropbox後都成為死忠鐵粉，至今Dropbox在iTunes和Google Play 的APP下載排行榜上都還在前50名。
2016年4月22日 星期五
Facebook宣布新的動態消息演算機制，「文章瀏覽時間」將納入貼文排名機制，用以推測使用者感興趣的文章類型，希望大家願意花更多時間「黏」在Facebook上。
「透過這次改變，我們可以依據閱讀文章時間的長短，來推測你對哪些文章更感興趣，因此你也將更容易看到你感興趣的內容。」Facebook發言人表示。
閱讀時間比按讚更可反映興趣
這次更新來自於Facebook的「動態消息品質計畫」（Feed Quality Program），希望貼文可更貼近使用者喜好。此計畫詢問上千位用戶是否喜歡出現在他們動態時報上的貼文，並依據調查結果改善演算法。Facebook從這項調查發現，過去用來計算貼文排名的「讚」、「留言」和「分享」，並不足以代表哪些文章對使用者更有意義。例如，大家不喜歡對嚴肅新聞或朋友的悲傷消息按讚或留言。
圖片來源：Facebook Newsroom
2016年3月29日 星期二
2016年3月27日 星期日
Facebook產品經理 Anaid Gomez-Ortigoza 今天在Facebook媒體部落格上公布，推出新版的影片衡量指標，讓粉絲專頁管理員們能透過粉絲頁洞察報告，更簡單、更精確地掌握影片的人氣動向。
現在許多公司團體和名人都在Facebook上成立了專頁，粉絲專頁管理現在也成為數位行銷工作的一環。專頁管理員的「粉絲專頁洞察報告」功能中，呈現了專頁的各項衡量指標，例如：每天按讚數、來源、瀏覽次數、貼文類型及互動人數、粉絲的性別、年齡、地理分布等等。管理員可利用這些數據追蹤專頁營運情況、調整貼文管理策略，以鎖定目標觀眾、吸引更多人氣，達到最佳行銷效果。這次的更新是針對粉絲專頁洞察報告的影片人氣衡量指標。
根據 Gomez-Ortigoza 發佈的文章，新版介面主要有下列幾項功能：
1. 觀看時間（新功能）：可以查看影片的總觀看分鐘數。
2. 影片點閱人數
3. 影片點閱次數
4. 觀看十秒以上的人次（新功能）：不足十秒的影片，以看完片長 97% 以上者計算。
5. 平均完成率：可以知道觀眾平均看這部影片看多久。
6. 聲音開／關（新功能）：可分別查看開聲音和沒開聲音的用戶觀看情況。
7. 自然／付費發佈：可分別查看影片透過自然發佈或付費發佈的觀看情況。
圖說：舊版影片衡量指標介面
2016年3月18日 星期五
2016年3月6日 星期日
近日有不少Facebook用戶發現，已經加了好友的朋友，又寄送了朋友邀請給你！如果你最近正好有此經歷，請提高警覺！因為這很可能是詐騙集團利用山寨帳號企圖行騙的第一步！
如果你沒有習慣向非Facebook好友名單隱藏你的朋友清單的話，請小心囉！因為近日頻繁傳出詐騙集團利用新創臉書帳號，然後以空白大頭貼的方式，廣加朋友；更有甚者，巧妙將受害者的大頭貼、相關資料等完整複製，自創「複製人」帳號，再傳送朋友邀請給該帳號的朋友清單，讓受害者的朋友誤認這是好友的另一個臉書帳號，不疑有他的通過申請，因此掉入詐騙集團的陷阱。
2016年3月5日 星期六
Facebook宣布Facebook的廣告主正式超過300萬個。資料照片
臉書宣布facebook的廣告主正式超過300萬個，短短1年間成長50%，而其中多數為中小企業；300萬廣告主中的70%來自美國以外市場。超過5000萬個中小企業使用facebook免費的粉絲專頁，以追求成長。
facebook是中小企業掌握新行動商機的橋樑，幫助中小企業隨時、隨地向顧客溝通。超過10億的facebook用戶至少與一個企業專頁連結。在台灣，80%的facebook用戶至少與一個中小企業專頁連結。https://www.facebook.com/business/news/3-million-advertisers-tw
2016年1月29日 星期五
2015年9月13日 星期日
2015年3月22日 星期日
去年8月，電子產品系統開發公司AI-bridge公司對日本最大電商樂天令人不滿意之處進行了問卷調查。目前，已知樂天市場缺點大排行中的前三名是多廣告、高郵費和無用排序。
電商體驗差主因：無用廣告、運費過高、搜尋排序
此次調查共調查約500名日本消費者。據了解，樂天電商平台令人最不滿意的項目是「郵箱收到海量廣告」。用戶投訴稱，登錄樂天市場的購物網站後，頁面首先彈出請用戶訂閱廣告郵件的窗口；如果沒有留意選擇感興趣的商品類型，人們今後就會收到大量來自樂天的雜誌廣告。
另一個讓用戶反感的地方，則是「價格低廉的商品郵費太高」。多數消費者反應，在網上即使遇到價格比實體店便宜得多、令人心動的商品，但由於加上運費後價格過高，往往不會想購買。更甚者，如果配送距離遠，日本的這種網購高運費現象更加明顯。
此外，將商品從低價到高價排序後、一元商品過多，也成為用戶排斥的促銷行為。研究者了解到，正如在中國的淘寶、噹噹等購物網站，顧客在樂天市場瀏覽商品時可以選擇商品的排序方式。當選取將商品按照價格從低到高的順序排列後，大量超低價品琳瑯滿目，甚至占到數頁。參與調查的用戶普遍表示，這種排序失去了方便顧客瀏覽實惠產品的作用，違背排序功能的出發點。
據了解，樂天在推行用戶體驗方面也並非一無是處，例如此前在東京市設立的包裹自提儲物櫃，就受到多數女性用戶的歡迎。
同時，在佈局海外電商業務方面，樂天表現激進。去年4月份，其和支付寶的合作中，中國用戶可在樂天國際海淘可以通過支付寶使用人民幣付款，這也是繼日本雅虎之後與支付寶合作的第二家日本大型電商平台。
原文：http://www.smartm.com.tw/article/393439cea3
2015年2月1日 星期日
現代消費者已經學聰明了。與其在被占線的客服電話中漫長等待，不如在廠商的社群網站上抒發意見，因為廠商通常不希望負面評價出現在公開版面上，而會比較積極處理。對廠商而言，在創業初期或許還有時間一一回應每一則社群網站上的留言，但隨著顧客愈來愈多，你要如何在有限的時間內回應排山倒海而的留言呢？以下這張由商務規劃顧問網站Bplans提供的流程圖可以讓你有個頭緒。
2014年第四季網友最常光顧的購物網站排行榜出爐！台灣電商數據分析平台EagleEye鷹眼數據，以「不重複造訪人次佔比」為排行標準，公布第四季購物網站排行榜(延伸閱讀：2014第三季網友最愛逛的 B2C購物網站排行榜)
科技發展、網路普及以及社群媒體的興起顛覆了傳統的行銷手法，並為破壞式行銷提供了穩固的根基。社群媒體新聞網站 SocialMediaToday 預估 2015 年將發生的破壞式行銷趨勢。
更有感覺的影片行銷：行銷顧問公司 Invodo 的研究發現消費者在看影片時，會在網站上多留 2 分鐘，而且因觀看影片而購買的消費者是一般人的兩倍。不論是 B2B 和 B2C，影片都是最有用的三大社群行銷工具之一，而且超過九成的行動用戶會分享影片，可見影片是極受歡迎而且成效卓越的行銷工具。隨著 3D 眼鏡等新技術的發展，影片將會更著重臨場感，並且更強調觀眾的參與感。
著重分享性：消費者喜歡分享自己的體驗，因此廠商將不遺餘力為個別消費者提供獨特而愉悅的體驗，並運用創新方式讓消費者在社群網站上即時分享這些體驗。
內容自動產生器：以往需要耗費人力產出的研究報告或數據文，特別是重數據，而且須經常更新的內容，未來將可能由演算法代勞。演算法會分析數字並產出內容，再套用制式的範本，變成一篇篇的文章，因此以後研究報告不用再花好幾天製作，只要幾分鐘就能產生了。
謾罵式行銷：愈來愈多想紅的人以在社群網站上與人爭論為樂。這些人通常會先在社群媒體上培養一大群粉絲，然後極盡所能地用各種辛辣或爭議性話題來刺激人們談論。面對這樣的趨勢，在你做任何回應前都要三思而後行，以免落入讓對方得利的圈套。
跨媒體敘事：以往行銷人多在數個平台上闡述相同故事，未來相同故事的不同片段將分散在各媒體，並提供多個進入點，讓消費者經由片段串出完整的故事。而且故事的內容更具娛樂性與故事性，而不再只是純行銷用途。
個人化：回想一下你收到過多少封不相干的行銷廣告信？即使對方親暱地在信中稱呼你的名字，但內容卻八竿子打不著。自動化行銷將成為過去。未來將屬於能針對顧客特質適時發送個人化內容的廠商。
破壞式行銷不一定要灑大錢。商業網站 Entrepreneur 提供的這三個方法能讓你用有限的運算做出有效的破壞式行銷：
1. 號召群眾參與：為有意義地的目的號召群眾參與能讓你的聲音觸及更多人，並提高消費者的忠誠度。例如品牌鞋商TOMS承諾每賣出一雙鞋，就捐給弱勢兒童一雙鞋。這項計畫相當成功，現在已經擴展到他們的眼鏡產品了。如果你沒有足夠資源這樣做，仍可以展現同樣的熱忱，並藉助顧客力量放大這個能量，例如每年或每季捐贈產品或提供服務給你所關注的社會事務。
2. 用產品/服務建立互惠關係：如果你是小本經營的公司，無法提供太多金錢贊助，提供免費商品或服務，或提供優惠價格來換得合作關係是你的最佳選擇。
3. 向顧客求助：如果你的活動需要外燴，而你又有從事這行的顧客，何不請他們幫忙？如果你有個很棒的媒體曝光機會，何不請顧客上場分享與你們的合作或使用你們產品的經驗？你不僅能運用現有資源建立更穩固的關係，還能透過顧客幫你發聲而提高公信力與口碑行銷。
破壞式行銷最重要的是與顧客建立更緊密的連結，以掌握他們的需求。這對預算有限的廠商特別重要，因為這樣才能把錢花在刀口上。
原文：http://www.smartm.com.tw/article/373432cea3
2015年1月23日 星期五
經濟部統計處在2014年3月指出，台灣無店面零售業的營業額，從2003年的875億元，一路攀升至2013年的1,948億元，到2014年底可望突破2,000億。隨著行動載具愈來愈普及，以及台灣的購物型態逐漸轉變，品牌該如何打造無縫接軌的體驗？
由台灣廣告主協會主辦、《動腦》協辦的「2015消費大趨勢」系列座談第三場，在1月16日特別規畫「從購買行為看消費大趨勢」，分別邀請Happy Go總經理梁錦琳，分享從Happy Go卡友購物行為來看，有哪些重要趨勢？也邀請傳立媒體數位行銷資深總監牛恆泰，分析數位媒體有哪些趨勢和挑戰？
滑世代購物行為的四大趨勢
根據2014年12月Go Survey市調網線上調查做的「滑世代調查報告」，將近有一半的受訪者每天會滑手機。而滑世代最愛在手機上關心的資訊，前三名分別為美食料理67.6%、生活旅遊66.7%，以及3C資訊科技58.3%。女性最常下載通訊和娛樂類的App，男性則以新聞、理財類工具為主。
智慧型手機使用行為中，除了社群通訊、查詢資料或看影音外，網路購物的比例，竟然從2013年的25.3%，一舉躍升到79.2%，而受訪者最常獲得購物訊息的管道，來自於搜尋。
梁錦琳指出，愈來愈多顧客不是走進實體通路才開始認識品牌，而是事前先在手機上查好各式各樣的資料，或直接完成購買行為。
因此，民眾最常在手機上購買食品、飲料類商品，及生活家居用品業者，都應該特別注意，自家品牌資訊容不容易被搜尋？行動網頁的使用介面是否友善？這些都會影響民眾購買，或後續下載品牌App的意願。
梁錦琳接著提出未來行銷人的四大趨勢：
一、資料經濟崛起：行銷人應學會辨識數據的價值，截取可用的資訊，為每一個顧客打造專屬的服務，和創造獨一無二的價值。
二、即時行銷：如何從行動載具的搜尋和購物行為、社群網路、適地性服務，和近距離無線通訊等，即時分析顧客當下或未來的需求，是行銷人最新的挑戰。
三、虛實通路的資訊串連：過去人們追逐資訊，現在品牌應該讓商品資訊從線上到線下順暢流通，讓訊息主動追著人跑，才能提升品牌知名度，強化顧客關係。
四、建構無縫的全通路零售：零售商需要在任一通路、每個接觸點，為顧客提供一個輕鬆消費、一致的品牌無縫購物體驗。
梁錦琳認為，未來通路商會成為有求必應的內容專家，創造獨特體驗。例如Adidas虛擬數位牆，一次展示上千雙鞋款，還可以360度任意旋轉，並模擬鞋子踩在不同地面的效果等。圖片來源：http://www.startjg.com/
當媒體行為日趨分散 2015年數位行銷該如何做？
牛恆泰分享2015年台灣四大數位媒體趨勢：
一、社群價值決定一切：「網路不存在正確的答案」，品牌在社群媒體操作時事話題，爭取自己的角色時，要謹慎拿捏。有時候網友反諷或揶揄時事，會受到歡迎，但品牌卻不見得適合。除了跟隨時事，品牌也可以主動創造話題，鼓勵網友互動，提升品牌的好感度。
例如，男性體香劑品牌Old Spice，鼓勵網友向廣告主角Isaiah Mustafa提問，最後拍攝了近190則回答影片，連名人、政治人物和其他品牌都爭相發問。而台灣孔雀餅乾也邀請網友提出餅乾新吃法，獲得粉絲熱烈迴響。
二、行動（Mobile）變平凡（Normal）：品牌要從Mobile First的思維，轉向Multi screen，根據目標族群的使用行為，把廣告適當安排在不同的媒體平台。響應式網頁設計（Responsive Web Design）能幫助品牌官網在不同尺寸的螢幕上正確顯示，創造流暢的使用體驗。
三、影音永遠說得更多：現代人耐心短暫，一支優質的影片，會比長篇資訊的活動網站更有效傳播。但品牌應該把傳播量和轉換率分開思考，如果想要擴大品牌聲量，可以透過影音；如果想要提升轉換率、極大化銷售量，就要改成關鍵字或內容置入，以免讓「好的內容，因為錯誤的目標，被黯然下架」。
牛恆泰也強調，YouTube的瀏覽量並不代表實際傳播量，應該透過廣告後測，做更精準的效益評估。
四、媒體購買也程式化（RTB）：過去廣告主由媒體代理商協助，向各大聯播網購買網路廣告。現在整合廣告主需求、競價、投遞網路廣告版位，都能由程式自動化完成。
面對消費者媒體行為分散導致傳播困難、社群上的品牌負面印象難以扭轉、缺少有趣內容和互動機制，網路媒體企劃如何達到最佳效益等數位行銷的挑戰，牛恆泰提出以下建議：
1. 放棄高跳出率，低點擊率的短期活動網站與網路廣告看板，走向「廣告內容化、銷售簡單化」。
2. 網路影音廣告不是把電視廣告放上網路，而是把行銷活動一波波的資訊，變成一支支影片。不但方便網友在30秒內吸收品牌訊息，媒體宣傳預算可能還比活動網站低。
3. 有時候，透過第三方的口來說，更有說服力。如果產品有先天或法規限制，難以宣傳，就要靠第三方單位或第三方平台協助。例如，個人處方用藥，透過康健等醫療相關社群曝光。
4.以多螢幕為思考前提，讓使用者從任何裝置進入品牌網站，都能輕鬆獲得所需要的資訊。
演講結束後的Q&A時間，有人提問，社群或影音媒體傳播性強，但活動網站似乎較能完整介紹品牌資訊，該如何取得平衡？
牛恆泰回答，可以在官方網站或官方部落格，長期建立品牌和產品資訊，供網友搜尋，把短期曝光、需要快速渲染，大量分享的任務，交給社群和影音媒體。
Happy Go總經理梁錦琳指出，未來，零售商需要在任一通路、每個接觸點，為顧客提供一個輕鬆消費、一致的品牌無縫購物體驗。（Brain.com／攝）
傳立媒體數位行銷資深總監牛恆泰建議，品牌除了委託代理商發想社群創意，也應該有自己的社群經理，才能即時、有效地回應網友的負面評論，讓傷害盡快止血。（Brain.com／攝）
2015你不該忽略的數位行銷焦點
1. 跨載具的溝通策略擬訂
2. 定時定量的品牌內容創造
3. 明確清楚的傳播／銷售分界
4. 高穿透力的社群推廣計劃
資料來源：傳立媒體數位行銷資深總監牛恆泰
原文：http://www.smartm.com.tw/Article/373132cea3
由台灣廣告主協會主辦、《動腦》協辦的「2015消費大趨勢」系列座談第三場，在1月16日特別規畫「從購買行為看消費大趨勢」，分別邀請Happy Go總經理梁錦琳，分享從Happy Go卡友購物行為來看，有哪些重要趨勢？也邀請傳立媒體數位行銷資深總監牛恆泰，分析數位媒體有哪些趨勢和挑戰？
滑世代購物行為的四大趨勢
根據2014年12月Go Survey市調網線上調查做的「滑世代調查報告」，將近有一半的受訪者每天會滑手機。而滑世代最愛在手機上關心的資訊，前三名分別為美食料理67.6%、生活旅遊66.7%，以及3C資訊科技58.3%。女性最常下載通訊和娛樂類的App，男性則以新聞、理財類工具為主。
智慧型手機使用行為中，除了社群通訊、查詢資料或看影音外，網路購物的比例，竟然從2013年的25.3%，一舉躍升到79.2%，而受訪者最常獲得購物訊息的管道，來自於搜尋。
梁錦琳指出，愈來愈多顧客不是走進實體通路才開始認識品牌，而是事前先在手機上查好各式各樣的資料，或直接完成購買行為。
因此，民眾最常在手機上購買食品、飲料類商品，及生活家居用品業者，都應該特別注意，自家品牌資訊容不容易被搜尋？行動網頁的使用介面是否友善？這些都會影響民眾購買，或後續下載品牌App的意願。
梁錦琳接著提出未來行銷人的四大趨勢：
一、資料經濟崛起：行銷人應學會辨識數據的價值，截取可用的資訊，為每一個顧客打造專屬的服務，和創造獨一無二的價值。
二、即時行銷：如何從行動載具的搜尋和購物行為、社群網路、適地性服務，和近距離無線通訊等，即時分析顧客當下或未來的需求，是行銷人最新的挑戰。
三、虛實通路的資訊串連：過去人們追逐資訊，現在品牌應該讓商品資訊從線上到線下順暢流通，讓訊息主動追著人跑，才能提升品牌知名度，強化顧客關係。
四、建構無縫的全通路零售：零售商需要在任一通路、每個接觸點，為顧客提供一個輕鬆消費、一致的品牌無縫購物體驗。
梁錦琳認為，未來通路商會成為有求必應的內容專家，創造獨特體驗。例如Adidas虛擬數位牆，一次展示上千雙鞋款，還可以360度任意旋轉，並模擬鞋子踩在不同地面的效果等。圖片來源：http://www.startjg.com/
當媒體行為日趨分散 2015年數位行銷該如何做？
牛恆泰分享2015年台灣四大數位媒體趨勢：
一、社群價值決定一切：「網路不存在正確的答案」，品牌在社群媒體操作時事話題，爭取自己的角色時，要謹慎拿捏。有時候網友反諷或揶揄時事，會受到歡迎，但品牌卻不見得適合。除了跟隨時事，品牌也可以主動創造話題，鼓勵網友互動，提升品牌的好感度。
例如，男性體香劑品牌Old Spice，鼓勵網友向廣告主角Isaiah Mustafa提問，最後拍攝了近190則回答影片，連名人、政治人物和其他品牌都爭相發問。而台灣孔雀餅乾也邀請網友提出餅乾新吃法，獲得粉絲熱烈迴響。
二、行動（Mobile）變平凡（Normal）：品牌要從Mobile First的思維，轉向Multi screen，根據目標族群的使用行為，把廣告適當安排在不同的媒體平台。響應式網頁設計（Responsive Web Design）能幫助品牌官網在不同尺寸的螢幕上正確顯示，創造流暢的使用體驗。
三、影音永遠說得更多：現代人耐心短暫，一支優質的影片，會比長篇資訊的活動網站更有效傳播。但品牌應該把傳播量和轉換率分開思考，如果想要擴大品牌聲量，可以透過影音；如果想要提升轉換率、極大化銷售量，就要改成關鍵字或內容置入，以免讓「好的內容，因為錯誤的目標，被黯然下架」。
牛恆泰也強調，YouTube的瀏覽量並不代表實際傳播量，應該透過廣告後測，做更精準的效益評估。
四、媒體購買也程式化（RTB）：過去廣告主由媒體代理商協助，向各大聯播網購買網路廣告。現在整合廣告主需求、競價、投遞網路廣告版位，都能由程式自動化完成。
面對消費者媒體行為分散導致傳播困難、社群上的品牌負面印象難以扭轉、缺少有趣內容和互動機制，網路媒體企劃如何達到最佳效益等數位行銷的挑戰，牛恆泰提出以下建議：
1. 放棄高跳出率，低點擊率的短期活動網站與網路廣告看板，走向「廣告內容化、銷售簡單化」。
2. 網路影音廣告不是把電視廣告放上網路，而是把行銷活動一波波的資訊，變成一支支影片。不但方便網友在30秒內吸收品牌訊息，媒體宣傳預算可能還比活動網站低。
3. 有時候，透過第三方的口來說，更有說服力。如果產品有先天或法規限制，難以宣傳，就要靠第三方單位或第三方平台協助。例如，個人處方用藥，透過康健等醫療相關社群曝光。
4.以多螢幕為思考前提，讓使用者從任何裝置進入品牌網站，都能輕鬆獲得所需要的資訊。
演講結束後的Q&A時間，有人提問，社群或影音媒體傳播性強，但活動網站似乎較能完整介紹品牌資訊，該如何取得平衡？
牛恆泰回答，可以在官方網站或官方部落格，長期建立品牌和產品資訊，供網友搜尋，把短期曝光、需要快速渲染，大量分享的任務，交給社群和影音媒體。
Happy Go總經理梁錦琳指出，未來，零售商需要在任一通路、每個接觸點，為顧客提供一個輕鬆消費、一致的品牌無縫購物體驗。（Brain.com／攝）
傳立媒體數位行銷資深總監牛恆泰建議，品牌除了委託代理商發想社群創意，也應該有自己的社群經理，才能即時、有效地回應網友的負面評論，讓傷害盡快止血。（Brain.com／攝）
2015你不該忽略的數位行銷焦點
1. 跨載具的溝通策略擬訂
2. 定時定量的品牌內容創造
3. 明確清楚的傳播／銷售分界
4. 高穿透力的社群推廣計劃
資料來源：傳立媒體數位行銷資深總監牛恆泰
原文：http://www.smartm.com.tw/Article/373132cea3
2015年1月22日 星期四
網路購物競爭激烈、業績仍年年持續發展，在智慧型手機普及的時代，行動商務更成了眾多商家必爭之地！行動購物商機人人懂，除了行動版的官網、許多商家也開始開發自有的APP來推廣產品、經營會員。1/15舉辦的「2015行動新經濟趨勢論壇」，諸多行動商務業者到場分享，齊聚拆解行動商務致勝關鍵，九易宇軒並發表《台灣百大賣家行動商務白皮書》。
PChome董事長詹宏志首先對行動商務提出了七個困惑與想像，用「典範轉移」來譬喻行動趨勢，甚至打趣地說 :「這波行動商務趨勢, 將是消滅我的最佳時機!」。
解決行動商務痛點，官網、APP同步發展
由數位時代跟九易宇軒合作調查的《台灣百大賣家行動商務白皮書》，也在這場論壇中首次發表。九易宇軒行銷長李朝基發表調查結果，說明目前商家經營行動商務的困難點，主要在於「社群黏性不足」、「不知如何增加流量」、「不知如何創造好的使用體驗」、沒有人力或預算等，李朝基針對以上困難點說明目前因應趨勢（簡報內容：九易宇軒）：
一、2014網購市場還是持續成長，然而競爭激烈讓毛利越來越低, 有些店家已開始轉向開實體店面進行虛實整合。
二、此外，網購大型平台本身流量高，店家傾向和平台合作導流量, 但逐步發展自己官網，同時透過APP開店進行整合，也即將形成新趨勢。
三、至於商店的行動商務發展現況方面，商店開始積極面對行動帶來的新浪潮，來自行動端的流量/業績比例雖然相對偏低，但是已有高達87%的商家有來自於行動端的訂單產生，流量與業績相較去年成長約15%~25%，反應出經營行動商務來整合商家旗下各通路平台，已經是商店接下來不得不面對最主要的課題。
經營品牌，需全方位整合通路
趨勢之外，更需要行動商務的實戰做法。九易宇軒產品長李昆謀也分享了許多APP開店才有的商家生意模式，用APP打通線上/線下的通路及會員，進行品牌全方位整合，才能真正解決商家切入行動商務所面臨的困難點，如 : On-line To Off-line, Location-Based Service 推播、發送APP優惠券..等，以及發表了未來即將推出的升級功能，如:一站式行動官網(一次搞定iOS, Android,及iPad APP & RWD web)、行動會員卡(開卡禮/生日禮..等)、線上/線下會員的同步與串接、消費紀錄整合與VIP回饋機制..等。基於中小企業預算有限，九易宇軒推出每月$1500就可以擁有商家自己專屬的APP，讓店家可好好全心經營自己的虛實通路，發展全方位的品牌經營通路。
原文：http://www.smartm.com.tw/Article/373038cea3
2014年12月29日 星期一
2014年12月27日 星期六
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