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【原文】故將有五危,必死,可殺也,必生,可虜也,忿速,可侮也,廉潔,可辱也,愛民,可煩也。凡此五者,將之過也,
用兵之災也。覆軍殺將,必以五危,不可不察也。
【解說】所以,領導人不要有五種不太合宜的特質和弱點:沒有智謀,只會「死拼硬打」,可能招來殺身之禍;臨陣畏縮,只想逃生而無法承受壓力, 就會有「俘虜」的危機;性情暴躁易怒,可能被人用語言侮辱,而自亂陣腳;有珍惜自己的廉潔聲名的個性,可能會被羞辱引發衝動;由於愛護民眾,受不了敵方的擾民行動,為了愛民,而不能採取適當的對敵行動。
所有這五種情況,都是將領最容易有的過失,是用兵的災難。軍隊覆沒,將領犧牲,必定是因為這五種危害,因此一定要認識到這五種不好的狀況。在職場上也是一樣。
你有現代卓越領導人應具備四種(EQ)能力嗎?
在商場上,一個領導人擁有一些不太合宜的特質和弱點很正常,些這些奇怪的性格也並不全然是「缺點」,它反而是一種與眾不同的「特點」,只是一旦這「特點」變成「慣性反應」,甚至「自以為是」或「固執狂」,很容易被有謀略的對手控制我們的反應,因此要特別小心才行。
EQ高才能帶人成功,做事不出錯。
我覺得現代企業領導人需要具備兩個條件:第一,他要有帶領組織前進的格局,知道帶領團隊走的方向。第二,要有人跟他。這兩個要素,缺一不可。如果沒有人跟,就不能算是領導人。如何讓人跟他?除有高的「專業技能」(IQ)能力外,就是要有良好的「情緒管理」(EQ)能力才行。
也就說,當你是一個公司的經營者或部門主管,當然要用心學習「策略管理、行銷管理、財務管理、時間管理,人資管理和資訊管理」的科學~~~~其實最重要是「情緒管理」,因為這許多「專業智能」,並不能撫平我們內在的「憂愁、氣惱,躁鬱,沮喪,挫折」,唯有方寸之心的轉變,才有海闊天空的自在,也就是說,除了增強智商(IQ )之外,還要做好個人的「情緒管理」(EQ)才行。
據了解,卓越的領導人有80~90%的能力和效益都和「情緒智商」(EQ Emotional Quotient )有關。
根據我多年觀察與閱讀,特別是名人傳記的書籍,加上這些年來接觸許多成功的企業領導人,我發現現代卓越的領導人應具備以下四種(EQ)能力:
一、自我覺察(self-awareness)。擁有強大的自信,但不「自以為是」,在團體中有強烈存在感;能認識「情緒」對工作表現的影響,
同時能理解自己的缺點,適時改善和向外求援,因此,有謀又有勇,不會隨便浪費公司資源,導致公司的損失。
二、自我管理(self-management)。遇當高壓力,不會臨陣畏縮,部會成為壓力的「俘虜 」,可以妥善處理自己亂掉的思緒,保持大腦的清醒;挑能做的下手,不能做的就放手,不會浪費太多的精力在煩悶那些不能改變的無奈中。
同時,有錯誤時,會開誠布公,不怕接受公眾的檢驗;自我要求很高,懂得自我激勵和擅長團體激勵,督促個人及團體夥伴,朝著目標大步邁進。
三、社會覺察(social awareness)。個性「親和不怒」,會放下身段願意與大家打成一片,就不會被人用語言侮辱,而自亂陣腳;
同時富有「將心比心」的特質,能「設身處地」理解他人的觀念或信念,產生投緣情緒,做出正確的決策;非常熟悉組織的「價值觀」,
以及其他不成文的規定,採取適當的行動,成為一位優良工作者的典範。
四、關係管理(relationship management)。熟悉每一位夥伴的優缺點,懂得激發夥伴的潛力及熱情;能有效解決組織的衝突和紛爭,將各方的火力導向共同目標。
【實例】在我們工作當中,很多主管都控制不了自己的「情緒」,遇到工作不順心或問題叢生的時候,經常喜歡對下屬或同仁「發脾氣」,常常會被人用語言侮辱,而自亂陣腳,甚至造成無法彌補的傷害。
你知道如何控制自己情緒的方法嗎?以下故事值得參考。
老王是個單親家庭,他10歲的孩子小王個性孤僻,脾氣非常壞。有一天,老王就給了他一袋釘子,並且跟他小王說:「每當你發脾氣的時候,就在後院的圍籬上釘一根釘子。」
小王第一天釘下了28根釘子。第二天,釘下了23根釘子。第三天釘了20根釘子。第四天釘了15根釘子,隨著日子的過去,小王每天釘下的數量愈來愈少了。
30天後,小王發現控制自己的「脾氣」要比釘下那些釘子來得容易些。
58天之後,小王再也不會失去耐性,亂發脾氣,小王告訴他父親他的心得,老王告訴他:「現在開始,每當你能控制自己的脾氣的時候,就拔出一根釘子。 」
100天之後,小王告訴他的父親,他終於把所有釘子都拔出來了。
老王很高興,握著他的手來到後院說:「你做得非常好,我的好孩子。但是看看那些圍籬上的洞,這些圍籬將永遠不能回復成從前。你生氣的時候說的話,就像這些釘子一樣留下「疤痕」。如果你拿刀子捅別人一刀,不管你說了多少次的『對不起』,那個傷口將永遠存在。話語的傷痛就像真實的傷痛一樣令人無法承受。」小王聽完頻頻點頭。
【啟示】身為主管,要學會收斂自己的「脾氣」,偶爾要刻意沉默,因為衝動會做下讓自己無法挽回的事情。
人與人之間常常因為一些頑強的性格和堅持的立場,而造成永遠的傷害,造成大錯。因此我們要溫和對人對事,不要隨意「發脾氣」,
更要學會思考,頭腦要清晰,明白自己的渺小,切忌自我陶醉。因為誰都不欠你的,這個世界沒有「應該」二字。
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