歡迎來到創業學習的行列~

最新消息

創業菁英班創業私塾版權所有請尊重智慧財產權勿任意轉載違者依法必究. 技術提供:Blogger.

Blog Archive

2015年9月11日 星期五



時刻充實「專業知識」,就是做最好「勝算」的準備


【原文】勝兵求勝而後求勝,敗兵先戰而後求勝。
【解說】勝利的軍隊做好一定勝利的準備之後,再出戰,打敗仗的軍隊則是在戰爭開打之後,才尋求僥倖取勝。因此,培養和加強你獨一無二的專業,做好萬全的準備。
「謀攻」等同談判術, 雙方以對等或不對等的方式進行某物或某事的談判。這樣的談判 ,大可到國家,小可到市場的買菜殺價,買一把菜送一把蔥什麼的, 談的大家都高高興興, 銀貨兩訖, 皆大歡喜!
在商業談判中,萬全的談判準備工作,依照你的工作習慣、經驗,與組織的工作模式,有各種可能。但基本上有一類的準備工作,就是不斷充實「專業知識」,這才是制勝的準備。

         
 充實「專業知識」做最好勝算的準備 
多數人普遍存在一種迷思:光靠三寸不爛之舌,就能締造出輝煌的銷售業績。其實這句話是對了一半,另一半則需要「專業知識」。    
現在業務工作愈來愈難做。處在網路和行動裝置盛行的年代,消費者的資訊愈充分,知道得愈來愈多,對品質和服務的要求就愈高,想成交,當然難度也相對提高。
不止於此,「參考」、「仿製」和「山寨」的推波助瀾,市場上同類型商品還愈來愈多,產品「外表、功能、價錢」也都差異不大,消費者的選擇增加,命中的機率也就相對降低,遇到這兩個問題,超級業務會立即強化「專業知識」的實力再衝衝衝!再不然,便宜給他!
「直衝亂撞」不是好辦法,常常落得無功而返,至於降價求售,只怕連溫飽都難。從前的口齒伶俐、舌燦蓮花,靠嘴巴吃飯的業務飯碗正逐漸鏽蝕,在數位時代裡,「專業知識」型的新典範,才是業務成功的第一黃金法則。

「專業知識」是業務的基本功

你要想有效快速地提升你的業績,就必須加強「專業知識能力」,產品展示能力、洞察能力、溝通能力、創新能力和抗逆能力的提升!其中「專業知識能力」最為基礎。

如果我們對「專業知識」一知半解、似懂非懂,那麼客戶就會對我們疑信參半,不敢簽單。
「專業知識」是做業務的基本款,客戶總是把想成你一定懂的比他多,不然你怎麼銷售呢 ? 因此,每一個銷售人員,必然先從「基本心態」練起,然後還要養成一定水準的專業能力,否則,沒有底氣,只會亂扯一通,或是只會一般的銷售技巧,一下子被看破手腳,無法做長久的。
事實上,從事業務工作必須具備豐富的「專業知識」,包含瞭解產品特性、功能和技術,掌握顧客心理、市場脈動,以及熟知行銷原理等專業知識,才能運用自如,進一步打動對方的理智和感情,讓荷包滿滿滿。                



 專業知識」才是銷售制勝的關鍵

我知道一位三十歲出頭的銷售汽車的天后,出道三年,累積銷售數量之高,所有營業所同仁的業績總合都輸給她,跌破幹了十幾年老業務的眼鏡。

女生賣車,許多人可能會懷疑她懂不懂車?然而,她的「專業知識」讓同行的男性無不豎起大姆指,異口同聲說:「讚!讚!讚!」。

據媒體報導:她平時不是翻翻汽車雜誌而已,而是親身去感受,她為了瞭解不同車種的避震器的效果,去借車來親身體驗駕駛座的感覺還不夠,連左前座、後座都一一試坐,之後,再試試看轉彎、煞車的感覺。
當顧客隨口問她:「避震器好不好?」她竟然可以毫不遲疑回答坐在任何座位上的不同感覺,這可不是汽車雜誌上就可以學到的專業。專業讓她迅速引起客戶的更加關注和重視,塑造在客戶心中的專業形象,進而輕易拿下定單,也讓她口碑傳了開來,名利兼收。

「專業知識」是所有銷售活動的基礎,無論你平時如何能言善道,舌燦蓮花,如果沒有扎實的、足夠的「專業知識」,當你遇到聰明慧黠的客戶,和他們進行溝通時,就會顯得捉襟見肘、更甭說怎樣有效去回答客戶千奇百怪的問題,說服客戶,讓客戶明瞭你提供的產品價值所在了
我認為,你必須對「專業知識」要達到最低的要求,你在出發前,基本上一定要充分瞭解你的產品、你的公司、競爭對手、以及市場的動態。

「專業知識」愈來愈複雜,變化也愈來愈快,只有不斷增強「專業知識」,與時俱進,迎頭趕上才行,這樣,我們在面對客戶的提問時才能遊刃有餘,工作起來才能更加有「信心」,在與客戶的溝通和談判中才能掌握主控權。

想跟林有田老師面對面暢談孫子兵法嗎?歡迎參加

林有田老師孫子兵法講座

加入Aplus創業私塾LINE@好友,每天享有創業資訊!



好友人數



0 意見:

張貼留言