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2015年10月19日 星期一

遊戲直播平台Twitch共同創辦人兼營運長Kevin Lin日前訪台一週,與台灣平台及遊戲業者對談,帶動直播話題討論,繼先前討論「新創公司如何全球化?創業要找到自己的核心」之後,另一重要的議為為創業家選定題目時,到底要做平台還是內容提供者?平台又要如何獲利?

直播平台的營運模式

Twitch共同創辦人兼營運長Kevin Lin指出,「很多新創公司聚焦在用戶和流量成長,忽視營收的重要性!」2008年,Twitch進行第二輪募資,雖然處於金融風暴時期,但還是找得到投資,當時Twitch意識到營收和創造合理商業模式的重要性,廣告成為重要收入來源。此外,Twitch也設計了訂閱制度,2010年就開始獲利。
Kevin Lin認為,創業家雖然一開始不用擔心營收,如果往後要繼續擴張,穩定的商業模式是公司能否成長發展的關鍵。
Kevin Lin
(圖說:Twitch共同創辦人兼營運長Kevin Lin分享他對直播平台的看法。圖片來源:數位時代攝影。)

心元資本台灣合夥人成之璇分析直播火紅的原因,包括YY.com2012年在那斯達克上市,2014年亞馬遜買了Twitch,心元資本所投資的9158也在香港以「天鴿」掛牌上市,所以投資人覺得有機可圖。
然而,成之璇說,直播很不好做,做電競直播的平台,雖然有很大的遊戲市場,但競爭者越來越多,平台砸錢挖直播主,使得資金成本越來越大。看美女直播已是被驗證可行的模式,雖然這一類創業項目得到很多資金,但直播越來越難做。
創夢市集總經理邱正生則關心影視音平台,認為台灣影視音產業一直有很大的鴻溝,音樂平台有KKBOX站穩腳步,台灣電視劇、動畫片,各種影像內容創作力很豐富,但卻一直沒有影音播放平台,但不代表這沒有市場需求。雖然台灣各大電信業者也投入發展平台,但沒發展出像Netflix的商業模式,都是靠電視內容賣版權到海外,然而,只靠版權交易做為收入的占比很小。

要做平台還是內容?

邱正生舉例,霹靂布袋戲多媒體從電視轉向超商通路賣DVD,每個星期實際銷售額超過500萬台幣。面對未來的發展,霹靂布袋戲勢必要數位化,但他們卻找不到影音平台,對於一年銷售4到5億的內容商來說,很難自己投入發展平台。
以實體通路而言,霹靂布袋戲可以拿回75%營收毛利,轉到網路平台販賣的話,還要加上電信和運營商的費用,只能拿回五成毛利,換算下來,數位通路一片DVD只能賺30元,實體通路一片賺80元,內容商要如何銷售這一段接不上,這是台灣在談內容影音平台時所面臨的難題。
Kevin Lin指出,一般國際上都是數位影音平台或內容商二選一,取決於創業家想做什麼。Twitch一開始就想做直播平台,有技術、行銷、公關、管理團隊做基礎建設,雖然有內容團隊,但只負責採購內容,並不自己做內容。而內容商也可以做平台,但是會面臨只接觸到既有用戶的問題,如果是內容提供者,則可以跟很多平台合作,但網路效應可能不是那麼足。
創業家可以選擇要做平台,或內容商,或兩者都做,但是如果內容商要做平台的話很困難,因為要投資硬體及軟體,會傾蝕到你的本業,讓你無法全心全意產製內容,台灣創業家要思考自己核心的是什麼。

傾聽使用者的聲音

FlyingV共同創辦人林弘全則從群眾募資平台的角度出發,他認為群眾募資平台是一個工具,越會用這個工具的人就越能市場化。例如2012年雷亞遊戲就在FlyingV上募資周邊延伸商品,他們很知道自己要做什麼,透過募資工具來達到目的,而大部分的提案者沒辦法想得那麼清楚。
此外,林弘全指出,很多做創作的藝術家,常常從自己角度出發想事情,群募本身很重要,但最重要是透過群眾參與取得社會資金,所以要講消費者的語言,才能把產品賣掉,如果只是做自己開心的創作,很難取得消費者的認同。創業過程中,永遠站在消費者角度去想他們的需求,做出他們想要的東西。
Kevin不斷強調要傾聽社群和使用者的心聲,Twitch的做法是,直接E-mail及打電話給使用者,通常使用者接到創辦人的E-mail和電話都會很高興,但要確保你問對的問題!例如,你喜歡哪些功能?不喜歡哪些功能?保持互動和開放的溝通,甚至團隊還會把留電話給使用者,讓他們隨時有問題可以直接聯絡。Kevin說,「雖然做法很簡單,但很多新創團隊並沒有確實執行。」

原文:http://www.bnext.com.tw/article/view/id/37644

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